BTS SAM


Formation en 2 ans

En alternance
Entreprise / CFA

BTS SUPPORT A L'ACTION MANAGERIALE

L’insertion professionnelle des diplômes de cette section est excellente en tant que : Manager adjoint ou manager d’une unité commerciale de proximité ou marchiser ou chargé de clientèle ou chargé de service client. Avec de l’expérience : Responsable e-commerce ou responsable de drive ou manager de la relation client, ….

CONTENU DE LA FORMATION

Programme de formation

Optimisation des processus administratifs : conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité, conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier, contribuer à la pérennisation des processus, rationaliser l’usage des ressources de l’entité  


 • Collaboration à la gestion des ressources humaines : gérer la relation de travail, mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail, organiser les activités du champ des relations sociales, mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective  

 • Gestion de projet :
formaliser le cadre du projet, conduire une veille informationnelle, suivre et contrôler le projet, évaluer le projet  

 Développement culture générale et capacités d'expression : Appréhender et réaliser un message écrit. Respecter les contraintes de la langue écrite. Synthétiser des informations .Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement, S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs. Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message  

Communication en langue vivante étrangère : compréhension de documents écrits, production et interaction écrites, compréhension de l’oral, production et interaction orales  

 • Développement d'une culture économique, juridique et managériale : Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée, Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale, Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées. Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique. Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale. Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée  

DUREE et MODALITES

 DUREE ET MODALITES
En 2 ans avec un contrat d'apprentissage
- Après un BAC* 
- 2 jours / sem + 1 jour / par mois au CFA 
- 2 ou 3 jours en entreprise
- 1350 h de cours au CFA
- 5 semaines de congés payés
- Septembre à Juin  (selon le planning en vigueur)
- Théorie et pratique : lundi et mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17H30 (selon le planning en vigueur)
- Coût de la scolarité pour l'apprenti(e) : 0€
- Trouver un employeur (aide du CFA)
- Contrat établit par le CFA ST CHRISTOL LEZ ALES

PERPECTIVE DE POSTE

Perspectives d’emploi

• Manager Adjointe 
• Chargée de Clientèle 
• Responsable e-commerce 
• Manager de la relation client 


Poursuites d’étude

- Licence professionnelle Economie 
- Licence Professionnelle Gestion 
- Licence Professionnelle Commerce 
- Licence Professionnelle Communication

AU SUJET DE L'APPRENTISSAGE 

Bon à savoir : 

Le contrat d'apprentissage peut débuter en entreprise 3 mois avant ou après la date de la formation. Les frais des cours sont à 0€ pour l'étudiant. Pour plus de renseignement : Lien téléphonique

Intégration possible en cours de formation et tout au long de l'année  selon le diagnostic du positionnement à la rentrée pour réduction de la durée de la formation.

Cible d'entreprise pour l'apprenti(e) : entreprise, administration publique et privée, collectivité locale, hôpitaux.

Modalités financières : 

Aucun frais de scolarité pour l'apprenti(e), la formation est éligible à la prise en charge financière par l'Opérateur de Compétences de l'entreprise. 

Rémunération de l'apprenti(e)

L'apprenti(e) perçoit une rémunération déterminée en pourcentage du SMIC. 

lien du simulateur du gouvernement : simulateur.gouv

Aides financières de l'état : 

- pour l'apprenti(e) : oui : acquisition du 1èr équipement
- Pour l'entreprise : oui 

Pour toutes informations Tél.


Chiffres-clés

98%

Clients Satisfaits

98%

Taux de Réussite de l'établissement

100%

Résultat CFA 2020

100%

Présence d'un référent handicap

Pour plus de renseignements

contact ecole cevenole st christol les ales
9h30 à 17h
contact@coachingesthetique.com
sous 48h
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REUSSITE


PHOTOS ECOLE

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